최근 국내 결제 시장은 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인과의 경계가 허물어지면서 더욱 복잡하고 정교해지고 있습니다. 결제 시스템의 핵심 축을 담당하는 VAN사는 부가통신사업자를 의미하며, 카드사와 가맹점 사이에서 승인 중계와 매입 업무를 대행하는 필수적인 역할을 수행합니다. 2025년 현재, 단순한 결제 중계를 넘어 데이터 분석과 통합 솔루션을 제공하는 방향으로 진화하고 있습니다.
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신용카드 결제가 발생하면 정보는 실시간으로 VAN사의 서버를 거쳐 해당 카드사로 전송됩니다. 이 과정에서 가맹점의 유효성을 확인하고 결제 승인 번호를 부여받는 일련의 과정이 단 몇 초 안에 이루어집니다. 과거에는 종이 전표를 수거하는 업무가 비중이 컸으나, 디지털 전환이 가속화되면서 이제는 전자 서명과 비대면 결제 데이터 처리가 주된 업무로 자리 잡았습니다.
특히 소상공인이나 신규 창업자들에게는 어떤 VAN사를 선택하느냐에 따라 단말기 유지보수의 질과 결제 오류 발생 시 대응 속도가 달라질 수 있습니다. 국내에는 한국정보통신(KICC), 나이스정보통신, 키스정보통신 등 다양한 기업들이 시장을 점유하고 있으며 각각의 특장점이 명확하므로 이를 비교 분석하는 과정이 반드시 필요합니다.
국내 주요 VAN사 점유율 및 특징 비교 상세 더보기
대한민국 결제 시장을 이끄는 주요 기업들은 기술력과 네트워크 인프라를 바탕으로 가맹점에게 신뢰를 제공합니다. 한국정보통신(KICC)은 ‘이지체크’라는 브랜드로 널리 알려져 있으며, 업계 최상위권의 점유율과 안정적인 전산 시스템을 자랑합니다. 많은 가맹점이 선택하는 이유는 장애 발생 시 빠른 복구 능력과 전국적인 대리점 망 때문입니다.
나이스정보통신은 국내 최대 규모의 결제 인프라를 보유하고 있으며, 대형 프랜차이즈부터 일반 음식점까지 폭넓은 포트폴리오를 구성하고 있습니다. 보안성이 강화된 단말기 라인업과 정산 데이터의 정확도 측면에서 높은 점수를 받고 있습니다. 키스정보통신(KISS) 역시 모바일 결제와 연동된 스마트 결제 솔루션에서 강점을 보이며 꾸준히 영향력을 확대하고 있습니다.
| 기업명 | 대표 브랜드 | 핵심 강점 |
|---|---|---|
| 한국정보통신 | EasyCheck | 업계 1위의 신뢰도와 전국 AS망 |
| 나이스정보통신 | NICE | 방대한 결제 데이터 및 보안성 |
| KS넷 | KSNET | 전자결제(PG)와의 통합 솔루션 |
| 금융결제원 | BankPay | 공공기관 및 은행 기반의 공신력 |
이 외에도 스마트로, KCP 등 다양한 사업자들이 존재하며 2025년 결제 환경에 맞춰 애플페이, 삼성페이 등 간편결제 시스템과의 완벽한 호환성을 제공하고 있습니다. 가맹점주는 본인의 업종 특성에 맞춰 배달 앱 연동이 용이한지, 또는 테이블 오더 시스템과 결합이 부드러운지를 확인하고 결정해야 합니다. 대형 업체일수록 시스템 장애 대응 속도가 빨라 안정적인 매장 운영이 가능합니다.
VAN사와 PG사의 차이점과 작동 원리 보기
결제 시스템을 이해할 때 가장 혼동하기 쉬운 개념이 바로 VAN사와 PG사의 차이입니다. 간단하게 요약하자면, VAN사는 오프라인 중심의 결제 중계를 담당하고 PG사(Payment Gateway)는 온라인 쇼핑몰과 같은 비대면 결제 환경을 책임집니다. 하지만 최근에는 두 영역의 경계가 모호해지며 통합 결제 서비스를 제공하는 기업들이 늘어나고 있습니다.
VAN사는 오프라인 매장에 설치된 단말기를 통해 카드사와 가맹점을 연결합니다. 고객이 카드를 긁거나 태그하면 VAN사는 이 정보를 카드사에 전달하여 승인을 요청합니다. 반면 PG사는 온라인 상점에서 여러 카드사와 직접 계약하기 어려운 판매자를 대신해 대표 가맹점 역할을 하며 결제를 대행합니다. 오프라인 매장 창업을 준비한다면 반드시 VAN 대리점을 통해 단말기 설치와 카드 가맹 신청을 진행해야 합니다.
2025년의 결제 트렌드는 온-오프라인 통합입니다. 매장에서 키오스크로 주문한 내역이 온라인 매출로 잡히거나, 모바일 앱에서 주문한 상품을 매장에서 결제하는 등 복합적인 상황이 발생합니다. 이에 대응하기 위해 VAN사들도 클라우드 기반의 POS 시스템을 도입하여 점주들이 실시간으로 매출 데이터를 확인하고 분석할 수 있는 환경을 구축하고 있습니다.
카드 단말기 및 포스기 선택 시 주의사항 신청하기
매장 운영의 핵심 장비인 카드 단말기와 포스기(POS)를 선택할 때는 단순히 기기 값의 저렴함에 현혹되어서는 안 됩니다. 초기 비용이 무료라고 홍보하는 업체들 중에는 과도한 약정 기간을 설정하거나, 일정 결제 건수를 채우지 못할 경우 위약금을 청구하는 경우가 많기 때문입니다. 계약서를 작성하기 전에 반드시 위약금 조항과 유지보수 비용을 꼼꼼히 따져봐야 합니다.
최신 포스기는 안드로이드 기반의 태블릿 PC 형태부터 윈도우 기반의 대형 모니터 형태까지 다양합니다. 카페나 식당처럼 회전율이 중요한 곳은 터치 반응 속도가 빠르고 메뉴 변경이 용이한 소프트웨어를 탑재한 기기가 유리합니다. 또한, 애플페이 도입 이후 NFC 기능을 지원하는 단말기가 필수 조건이 되었으므로 구형 모델보다는 최신 인증을 받은 기기를 선택하는 것이 좋습니다.
관리 업체의 역량도 매우 중요합니다. 주말이나 늦은 밤에 결제 오류가 발생했을 때 즉각적인 원격 지원이나 현장 방문이 가능한지 확인해야 합니다. 장애 발생 시 결제가 불가능하면 이는 곧바로 매출 손실로 이어지기 때문에 신속한 AS 서비스는 선택이 아닌 필수입니다. 많은 성공한 점주들이 검증된 대형 VAN사의 공식 대리점을 선호하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
2025년 결제 시장 트렌드와 기술 변화 확인하기
2025년 결제 시장은 AI 기술과 생체 인증이 결합된 고도화된 형태로 나아가고 있습니다. 이제 단순한 IC 카드 결제를 넘어 손바닥 정맥 결제, 안면 인식 결제 등이 상용화 단계에 접어들었습니다. VAN사들은 이러한 신기술을 수용하기 위해 보안 프로토콜을 강화하고 처리 용량을 증대시키는 인프라 투자에 집중하고 있습니다.
또한, 데이터의 가치가 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 과거에는 결제 처리만 해주던 것에 그쳤다면, 이제는 가맹점의 매출 데이터를 분석하여 주 방문 고객층의 연령대, 성별, 선호 시간대 등을 리포트로 제공합니다. 이러한 데이터 분석 기능은 영세 가맹점주들이 마케팅 전략을 세우는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다. 스마트한 점주라면 단순 결제 기능을 넘어 경영 지원 솔루션을 제공하는 VAN 파트너를 선택해야 합니다.
ESG 경영의 확산으로 종이 영수증 없는 매장도 늘어나고 있습니다. 전자 영수증 발급 시스템이 기본 사양으로 탑재되고 있으며, 이는 환경 보호뿐만 아니라 영수증 용지 비용 절감이라는 실질적인 혜택으로도 돌아옵니다. 변화하는 트렌드에 발맞추어 최신 펌웨어 업데이트가 지원되는 단말기를 사용하는 것이 미래 경쟁력을 확보하는 길입니다.
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자주 묻는 질문 FAQ 확인하기
Q1. VAN사와 직접 계약하나요, 대리점과 계약하나요?
보통 일반 가맹점은 VAN사의 지역 대리점과 계약을 체결합니다. 대리점은 단말기 설치, 관리, 카드사 가맹점 신청 대행 등 현장 실무를 담당하며, VAN사는 결제 데이터 처리를 담당하는 구조입니다.
Q2. 카드 단말기 무상 임대는 정말 공짜인가요?
세상에 완전한 공짜는 없습니다. 대개 월 결제 건수가 특정 기준 이상일 때 임대료를 면제해주는 방식이 많습니다. 만약 매출이 적어 기준을 충족하지 못하면 매달 임대료가 청구될 수 있으니 계약 조건을 확인하세요.
Q3. 온라인 쇼핑몰을 하려면 VAN사가 필요한가요?
온라인 쇼핑몰은 주로 PG사(결제대행사)와 계약합니다. 다만, 최근에는 오프라인 매장과 쇼핑몰을 병행하는 경우 VAN과 PG 서비스를 통합하여 제공하는 업체를 선택하는 것이 통합 매출 관리에 유리합니다.
Q4. 애플페이 결제를 지원하려면 어떻게 해야 하나요?
NFC(근거리 무선 통신) 기능을 지원하는 최신 단말기가 필요합니다. 기존에 사용 중인 단말기가 MST 방식만 지원한다면 최신 NFC 모델로 교체하거나 멀티 패드를 추가로 장착해야 합니다.
결제 시스템은 비즈니스의 시작이자 끝입니다. 신뢰할 수 있는 VAN사를 파트너로 선정하여 안정적인 매장 운영의 기반을 다지시길 바랍니다.